Política de envío y reembolso

¡Gracias por comprar en Una Tiendita de Juegos!

Despacho a domicilio

Despachamos a todo Chile continental a través de Chilexpress, si tu dirección no está cubierta por el servicio de Chilexpress, contáctanos y arreglaremos algo.

Retiro en bodega en las condes

Si estas cerca o necesitas tu juego rápido, puedes:
1) Retirar en Martín de Zamora 6561, Las Condes, en horario a coordinar
2) Enviar Rappi, Uber u otro servicio de retiro a tu costo a retirar a la misma dirección en horario a coordinar.

Envío por pagar

Podemos hacer el envío por pagar a través de Chilexpress a cualquiera de sus centros de servicios a lo largo de todo el país. Ojo que tienes 5 días para retirarlo.
Te contactaremos para preguntar por el lugar de despacho y los datos de quien retira antes de despachar.

Reembolso

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 10 días de tu compra. Si han transcurrido 10 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original (incluyendo plástico protector).

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a contacto@unatiendita.cl para que se evalúe como proceder.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al contacto@unatiendita.cl.

Envío

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.